Cancelation policy

Cancellation policy for single reservations and groups of less than 10 people

  1. Changes or cancellations of a reservation must be made no later than 1 day before arrival and must always be in writing.
  2. Guests arriving later than 7 p.m. has to announce it to the reception beforehand (18.00 at the latest)., otherwise the reservation can be canceled at. 18.00.
  3. If the guest fails to arrive without a timely cancellation, 1 night will be billed.

Cancellation policy for groups of 10 and above

  1. An event can be canceled up to 9 weeks before the start date, without any reimbursement required. 16 on the day of the last timely cancellation. Cancellation means: cancellation, reduction, truncation, repositioning and the like. significant changes to the order confirmation.
    Cancellation must always be in writing (E-mail, fax or letter).
  2. Ved aflysning af et arrangement opkræves en godtgørelse, beregnet af den aftalte pris for værelser og forplejning således:
    Aflysning senere end 9 uger før startdato betales 25 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 6 uger før startdato betales 50 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 2 uger før startdato betales 75 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 1 uge før startdato betales 100 % godtgørelse.
  3. Ved reduktion i antal deltagere betales en kompensation for værelser, således:
    Ved reduktion i antallet af deltagere senere end 2 uger før startdato betales 50 % godtgørelse.
    Ved reduktion i antallet af deltagere senere end 1 uge før startdato betales 100 % godtgørelse.
  4. For specielle ydelser kræves en godtgørelse på 100 %.
    Ved specielle ydelser forstås ydelser, der fra hotellets side er bestilt særskilt til et arrangement og som medfører meromkostninger for hotellet.
  5. Ved forsinkelse eller aflysning af et arrangement, der sker som følge af trafikale årsager umiddelbart før startdato, er der mulighed for at genvurdere bestemmelserne i punkt 2.
  6. Senest 2 uger før startdato skal arrangøren/instruktøren fremsende tidsplan/program med angivelse af måltider og anden forplejning.
  7. Værelser: Senest 4 uger før startdato skal navneliste over overnattende deltagere fremsendes.
  8. Afvigelser fra disse afbestillingsbetingelser skal aftales skriftlig mellem hotellet og arrangøren.

Afbestillingsbetingelser for kurser, konferencer og andre større arrangementer

  1. An event can be canceled up to 9 weeks before the start date, without any reimbursement required. 16 on the day of the last timely cancellation. Cancellation means: cancellation, reduction, truncation, repositioning and the like. significant changes to the order confirmation.
    Cancellation must always be in writing (E-mail, fax or letter).
  2. Ved aflysning af et arrangement opkræves en godtgørelse, beregnet af den aftalte pris for værelser og forplejning således:
    Aflysning senere end 9 uger før startdato betales 25 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 6 uger før startdato betales 50 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 2 uger før startdato betales 75 % godtgørelse.
    Aflysning senere end 1 uge før startdato betales 100 % godtgørelse.
  3. Ved reduktion i antal deltagere betales en kompensation for værelser, således:
    Ved reduktion i antallet af deltagere senere end 2 uger før startdato betales 50 % godtgørelse.
    Ved reduktion i antallet af deltagere senere end 1 uge før startdato betales 100 % godtgørelse.
  4. For specielle ydelser kræves en godtgørelse på 100 %.
    Ved specielle ydelser forstås ydelser, der fra hotellets side er bestilt særskilt til et arrangement og som medfører meromkostninger for hotellet.
  5. Ved forsinkelse eller aflysning af et arrangement, der sker som følge af trafikale årsager umiddelbart før startdato, er der mulighed for at genvurdere bestemmelserne i punkt 2.
  6. Senest 2 uger før startdato skal arrangøren/instruktøren fremsende tidsplan/program med angivelse af måltider og anden forplejning.
  7. Værelser: Senest 4 uger før startdato skal navneliste over overnattende deltagere fremsendes.
  8. Afvigelser fra disse afbestillingsbetingelser skal aftales skriftlig mellem hotellet og arrangøren.
Close Menu
en_USEnglish
da_DKDanish en_USEnglish